行知一分钟：要结果还是要过程？辅导企业的过程中，经常听到老板或者部门的一把手在听取下属汇报工作的时候，对下属有两种截然不同的反馈。一个反馈是你不要和我讲那么多，只要结果，另外一个反馈是我既要结果也要过程，经常有第一种反馈的企业，想要建立起流程标准机制以及培养员工在问题分析与解决的具体手法工具上都是很有困难的，所以改善无法保持员工的隐性知识无法沉淀，更谈不上经营水平。

因为只要结果PDCA是断点的，只有P和C而忽略D和A的。另外一个反馈是我既要结果也要过程，能有这个意识就能实现经营目标。持续的PDCA螺旋上升。只是这个反馈，很多表面上看起来是有过程的结果，但经不起推敲。在部门的目视管理看板的运行框架中，你是看不到解决问题的逻辑的。有了过程才会有成果。而不仅仅是结果只是过程，需要在日常管理中下功夫苦练的。

配位键：一种特殊的共价键。简单的说，配位键是一种特殊的共价键，一般的共价键是成键的两个原子各拿出一个电子来共用，而配位键是一方原子拿出一对电子，与另一个原子共用，一般要求一个原子具有未共用电子对，而另一个原子具有空轨道，也就是缺电子，，比如NH3分子遇到H 。就会形成配位键，，NH3 H NH4 。一种共价键。成键的两原子间共享的两个电子不是由两原子各提供一个，而是来自一个原子。

在N和B之间的一对电子来自N原子上的孤对电子。配位键是极性键，电子总是偏向一方，根据极性的强弱，或接近离子键，或接近极性共价键。在一些配合物中，除配体向受体提供电子形成普通配位键外，受体的电子也向配体转移形成反馈配键。例如Ni（CO）4中CO中碳上的孤对电子向镍原子配位形成σ配位键，镍原子的d电子则反过来流向CO的空π*反键轨道，形成四电子三中心dpπ键，就是反馈配键。

配位键，又称配位共价键，是一种特殊的共价键。当共价键中共用的电子对是由其中一原子独自供应时，就称配位键。配位键形成后，就与一般共价键无异。成键的两原子间共享的两个电子不是由两原子各提供一个，而是来自一个原子。例如氨和三氟化硼可以形成配位化合物：图片式中→表示配位键。在N和B之间的一对电子来自N原子上的孤对电子。配位键是极性键，电子总是偏向一方，根据极性的强弱，或接近离子键，或接近极性共价键。

例如Ni（CO）4中CO中碳上的孤对电子向镍原子配位形成σ配位键，镍原子的d电子则反过来流向CO的空π*反键轨道，形成四电子三中心dpπ键，就是反馈配键。非金属配位化合物中也可能存在这种键，配位键可用以下3种理论来解释：①价键理论。认为配体上的电子进入中心原子的杂化轨道，例如钴（Ⅲ）的配合物。